Plus qu'une boutique en ligne

Réservé à nos clients directs, le Compte Client en ligne SMC vous permet de consulter nos prix et délais en temps réel, d'obtenir des devis, de commander nos produits et de suivre vos commandes en toute autonomie.

Découvrez-en plus sur ces fonctionnalités qui faciliteront votre quotidien avec nos différentes options disponibles. Vous vous interrogez sur le fonctionnement du Compte Client en ligne SMC ? Trouvez les réponses à vos questions dans notre foire aux questions (FAQ).

Fonctionnalités

En plus des fonctionnalités d'un Compte Utilisateur, qui vous donne la possibilité d’ajouter nos produits dans vos listes de favoris, de télécharger des fichiers 3D et de la documentation technique, le Compte Client en ligne SMC vous permet également de consulter nos prix et délais selon vos conditions commerciales personnalisées en toute autonomie. Vous pouvez également ajouter des options de Commande et/ou de Suivi Entreprise.

	Consultez les prix et délais de nos produits en parcourant nos pages produits, en les cherchant dans notre barre de recherche ou dans le panier. Vous pouvez également importer vos références directement dans le panier, et enregistrez vos paniers. Obtenez des devis et autres documents pour formaliser vos offres, au format PDF ou Excel.
	[OPTION] En choisissant l'option Commande, composez votre panier et passez vos commandes directement en ligne.  Vous avez la possibilité de sélectionner une autre adresse de livraison*, d'ajouter un n° de commande client et de choisir une date de livraison pour toute la commande ou par produit. Retrouvez l'historique de vos commandes et chargez-les dans votre panier pour commander les mêmes produits. * pour ajouter ou modifier une adresse de livraison, contactez notre support client.
	[OPTION] En ajoutant l'option Suivi Entreprise à votre Compte Client en ligne, suivez toutes les commandes passées par votre entreprise ces 12 derniers mois et leurs statuts, quel que soit le canal de commande.  En cours de préparation, livrée ou facturée, vérifiez où en sont vos commandes à tout moment, à la référence près, et retrouvez le numéro de tracking de notre transporteur*. Des fonctionnalités de recherche, de filtrage et de création de reporting sont à votre disposition.  * Lorsque cette information est disponible.

Accès

Le Compte Client en ligne SMC est réservé à nos clients directs ayant déjà effectué un premier achat chez SMC France. Pour y accéder, vous pouvez en faire la demande sur notre formulaire dédié. 

Pour accéder à votre Compte Client en ligne SMC, connectez-vous sur notre site avec votre identifiant, qui vous a été fourni lors de la création de votre compte, et votre mot de passe renseigné par vos soins. 

Une fois connecté.e, les prix et délais de nos produits sont visibles dans votre panier ou sur nos pages produits. Dans votre panier, différentes fonctionnalités sont à votre disposition telles que la génération de devis ou l'importation de références en masse.

+ Option Commande
Ajoutez les produits SMC de votre choix dans votre panier puis passer à l'étape suivante pour valider votre commande. Retrouvez-la sur la page «Mes commandes» disponible dans votre menu Profil. 

+ Option Suivi Entreprise
Pour accéder au suivi de toutes les commandes de votre entreprise quel que soit le canal de commande, rendez-vous sur la page «Historique et statut des commandes Entreprise» disponible dans votre menu Profil.