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Online-Hilfe

FAQ Registrierung & Login

Ich habe ein bestehendes Konto, kann mich aber auf der neuen Website nicht einloggen. Was kann ich machen?

Vor dem ersten Login auf unserer neuen Webseite müssen Sie zunächst einmalig Ihr Passwort ändern oder bestätigen. Klicken Sie hierzu bitte auf der Login-Seite auf den Link Passwort vergessen?

Geben Sie dann Ihren Benutzernamen ein. Sie erhalten per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben oder Ihr bestehendes Passwort bestätigen können. Damit aktivieren Sie gleichzeitig Ihr bestehendes Konto auf der neuen Webseite.

 

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich machen?

Klicken Sie auf der Login-Seite auf den Link Passwort vergessen? und geben Sie dann Ihren Benutzernamen ein. Sie erhalten per E-Mail einen Link, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

 

Ich weiß meinen Benutzernamen nicht mehr. Was kann ich machen?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage unter Angaben der Registrierungsdaten:

  • Vorname
  • Nachname
  • Firma
  • Kundennummer*
  • E-Mail-Adresse 

per E-Mail an esales@smc.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular

*falls bekannt

 

Was ist der Unterschied zwischen der Registrierung digitaler Katalog/CAD-Download und Registrierung eShop?
 

  Digitale Katalog/CAD-Download eShop
Funktionen/Informationen
  • CAD-Download
  • Favoriten verwalten
  • Konfiguratoren
  • Warenkörbe speichern
  • CAD-Download
  • Favoriten verwalten
  • Konfiguratoren
  • Warenkörbe speichern
  • Warenkörbe teilen
  • Preise & Lieferzeiten 
  • Bestellstatus 
  • Online-Bestellung
Registrierungsprozess
  • Direkt: Sie erhalten nach der Registrierung per E-Mail einen Link zur Aktivierung Ihres Kontos und haben direkten Zugriff auf die Funktionen der Webseite
  • Mit Prüfung: Ihre Registrierung wird zunächst von uns geprüft. Dieser Vorgang kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie daher etwas Geldud.
Link Registrierung digitaler Katalog/CAD-Download Registrierung eShop
 

Ich habe mich für den digitalen Katalog/CAD-Download registriert aber noch keine E-Mail mit Aktivierungslink erhalten. Was kann ich machen?

Bitte prüfen Sie zunächst, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist oder von Ihrer Firewall blockiert wurde (Absender: SMC Notification (noreply@marketing.smc.eu), Betreff: Ihre Registrierung auf www.smc.de).

Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie bitte Ihre Anfrage unter Angaben der Registrierungsdaten:

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  • E-Mail-Adresse 

per E-Mail an esales@smc.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular

*falls bekannt