Misure sulla sicurezza informatica

SMC monitora le vulnerabilità di sicurezza a livello mondiale e sviluppa prodotti sicuri per proteggere la propria offerta dagli attacchi informatici, garantendo un utilizzo sicuro e protetto.

SMC adotterà le adeguate misure per far fronte ad incidenti informatici che si possono verificare all'interno e all'esterno dell'azienda.

Qualore venisse individuata una nuova vulnerabilità in un prodotto SMC, si prega di compilare il modulo di segnalazione.

Servizio di assistenza per le informazioni di vulnerabilità dei prodotti SMC

Note:

• La risposta potrebbe richiedere del tempo;
• Le richieste ricevute il sabato, la domenica o nei giorni festivi verranno processate il giorno lavorativo successivo;
• Si prega di leggere attentamente e di accettare le condizioni di utilizzo del nostro sito e l'Informativa sulla privacy relativa al trattamento dei dati personali.

Politica di divulgazione delle vulnerabilità

SMC Corporation (di seguito denominata la “Società”) divulga le seguenti informazioni in merito alla gestione delle segnalazioni di vulnerabilità individuate sia internamente sia esternamente, al fine di garantire che i clienti possano utilizzare i nostri prodotti con fiducia.

• Acquisizione delle informazioni sulla vulnerabilità

La Società raccoglie attivamente informazioni sulle vulnerabilità sia da fonti interne sia da fonti esterne. Se individuate una vulnerabilità in un prodotto SMC, vi invitiamo a contattare un'organizzazione di coordinamento (ad esempio CERT nazionali o internazionali*) oppure a rivolgervi allo “Servizio di assistenza per le informazioni sulla vulnerabilità dei prodotti SMC."
※ Computer Emergency Response Team

Servizio di assistenza per le informazioni sulla vulnerabilità dei prodotti SMC

Una volta confermata la ricezione delle informazioni sulla vulnerabilità tramite il modulo di contatto, informeremo il segnalante entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione.
Si prega di notare che le risposte potrebbero subire ritardi durante le festività di fine anno e inizio anno, la Golden Week e le vacanze estive.

• Analisi e contromisure per la vulnerabilità

Le vulnerabilità segnalate saranno valutate dai reparti competenti di progettazione e sviluppo del prodotto per determinarne l'ambito di applicazione e il livello di gravità. Se necessario, collaboreremo con le organizzazioni pertinenti per implementare adeguate contromisure. Forniremo aggiornamenti al soggetto che ha fornito la segnalazione, secondo necessità, fino al completamento delle attività di gestione della vulnerabilità.

• Divulgazione delle informazioni sulla vulnerabilità

Una volta implementate le contromisure, coordineremo con le organizzazioni interne ed esterne competenti la tempistica della divulgazione delle informazioni. Le informazioni relative alla vulnerabilità e le corrispondenti contromisure saranno pubblicate contemporaneamente sul sito web dell'organizzazione di coordinamento pertinente e sulla pagina di supporto prodotti della Società.